Politica de confidenţialitate


Ultima actualizare: 26 ianuarie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate definește procedura de colectare, utilizare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal de la utilizatorii site-ului clinicii stomatologice Cristi Dent (denumită în continuare „Clinică”, „Noi”, „Site”).

Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu termenii acestei Politici.

1. Cine este proprietarul datelor cu caracter personal

Proprietarul datelor cu caracter personal este:
Clinica de stomatologie Cristi Dent
Adresa: г. Chișinău, ul. Andrea Doga, 28/6
Detaliile de contact sunt furnizate pe Site

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele date cu caracter personal:

2.1. Datele pe care le furnizați în mod voluntar

— nume;
— număr de telefon;
— adresa de e-mail;
— comentariu sau mesaj în formulare de feedback;
— informații furnizate atunci când faceți o programare sau contactați Clinica.

2.2. Date tehnice

— adresa IP;
— tipul browserului și al dispozitivului;
— cookie-uri;
— paginile pe care le vizitați pe Site;
— sursa accesului la Site.

Aceste date sunt colectate automat folosind servicii de analiză.

3. Scopurile colectării datelor cu caracter personal

Utilizăm datele cu caracter personal pentru:
— procesarea cererilor și efectuarea programărilor;
— feedback-ul pacientului;
— furnizarea de servicii medicale și de informare;
— îmbunătățirea performanței Site-ului și a calității serviciilor;
— analiza traficului si comportamentului utilizatorilor;
— respectarea cerințelor legislației în vigoare.

4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova, precum și pe baza:
— consimțământul dvs.;
— necesitatea de a îndeplini o cerere sau obligații contractuale;
— interesele legitime ale Clinicii;
— cerinţe legale.

5. Transferul datelor către terți

Nu partajăm date cu caracter personal terților, cu excepția următoarelor cazuri:
— atunci când este necesar să se furnizeze servicii (sistem CRM, telefonie, servicii analitice);
— la solicitarea agențiilor guvernamentale în conformitate cu legislația;
— cu consimțământul dumneavoastră expres.

Servicii terțe care pot prelucra date:
— Google Analytics/Manager de etichete Google;
— servicii de telefonie și de urmărire a apelurilor;
— Sistem CRM;
— furnizor de găzduire.

6. Protecția datelor cu caracter personal

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului, pierderii, modificării sau dezvăluirii neautorizate.

Numai angajații autorizați ai Clinicii au acces la datele cu caracter personal.

7. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal nu sunt stocate mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor prelucrării lor sau în conformitate cu cerințele legale.

8. Drepturile utilizatorului

Aveți dreptul de a:
— să primească informații despre prelucrarea datelor lor cu caracter personal;
— să solicite corectarea, actualizarea sau ștergerea datelor;
— retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
restrictionarea sau interzicerea prelucrarii datelor;
— depune o plângere la organismul autorizat pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin intermediul detaliilor de contact furnizate pe Site.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă, analiza și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Puteți modifica setările cookie-urilor în browserul dvs.

10. Modificări de politică

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină a Site-ului.

11. Contacteaza-ne

Clinica de stomatologie Cristi Dent
Adresa: г. Chișinău, ul. Andrea Doga, 28/6
Datele de contact sunt disponibile pe site-ul oficial al Clinicii